Iako turističke agencije cene svojih ponuda reklamiraju u evrima, građani aranžmane plaćaju u dinarskoj protivvrednosti, po znatno višem kursu od onog koji svakodnevno objavljuje Narodna banka. Zbog toga turisti se često osećaju prevarenim, jer letovanja, zimovanja i šoping ture na kraju plate više nego što su računali.
Građanin Srbije koji sa 500 evra u džepu dođe u turističku agenciju kako bi platio aranžman za koji na sajtu agencije stoji da košta 500 evra, ne bi imao dovoljno novca da uplati put.
| Goran Papović, predsednik Nacionalne organizacije potrošača, objašnjava da nije čudno što se zbog ove prakse turističkih agencija građani osećaju prevarenim, zato što to i jesu, jer stvarnu cenu putovanja saznaju tek onda kada odluče da plate aranžman i potpišu ugovor, čime su direktno povređena njihova prava. - Već dugo pokušavamo da skrenemo pažnju nadležnih zbog nekorektnog računanja kursa agencija, međutim, kao i u mnogim drugim slučajevima, još niko nije reagovao. Potrošači na osnovu reklama agencija i njihovih ponuda na internetu donose odluku preko koje agencije će ići na odmor, a onda im naplate više nego što je obećano - kaže Papović. |
Turističke agencije, naime, vrednost evra računaju po kursu poslovne banke sa kojom sarađuju, a koji je po pravilu dosta viši od srednjeg kursa NBS.
U Nacionalnoj asocijaciji agencija JUTA objašnjavaju da agencije moraju da koriste viši kurs banaka, jer posluju sa strancima kojima plaćaju u evrima, a naša država im zabranjuje da naplaćuju u stranoj valuti.
- Agencije po višem kursu kupuju evre kojima plaćaju hotelima sa kojima posluju u inostranstvu, pa da ne bi bile u minusu moraju i da prodaju aranžmane po istom kursu. Kada bismo računali po srednjem kursu Narodne banke, gubili bismo novac na razlici - kaže Aleksandar Seničić, direktor JUTA.
Ovo ne predstavlja problem većini avio-kompanija, koje svoje ponude takođe često reklamiraju u evrima, ali ih kupci plaćaju u dinarima, po srednjem kursu NBS na dan plaćanja.
I građani i turističke agencije i udruženja za zaštitu potrošača smatraju da bi sve bilo jednostavnije kada bi država dozvolila platni promet u evrima.
Zivim sa familijom u inostranstvu i upravo iz tog razloga ja ne uplacujem vise nikakve aranzmane za sebe i svoju familiju preko agencija u Srbiji.