U Srbiji postoji potencijal za rast e-trgovine, a uz njen razvoj mikro, mala i srednja preduzeća mogla bi da prošire tržišta i da uvećaju prihode, rečeno je na konferenciji USAID-a, Ministarstva trgovine i E-commerce asocijacije Srbije.
E-commerce asocijacija Srbije osnovana je aprila 2018. godine, ali je ove godine dobila zvaničnu podršku USAID-a, kao i Ministarstva trgovine i u planu je da uskoro bude objavljen vodič za e-trgovinu.
U Srbiji 46% ljudi koji imaju internet kupuje online i najviše veruju brendovima koji imaju razvijen pozivitan imidž u offline svetu,a slična situcija je i u regionu.
-Internet trgovina u Srbiji je bezbedna ukoliko kupujete kod proverenih trgovaca. Pritom ne mislim samo na one koji imaju ritejl objekte pa su vam poznati, postoje i drugi načini na koje možete da proverite da li je prodavnica sigurna.
Uvek proverite da li i na koji način možete da vratite robu, da li postoji adresa, telefon. Postoje načini da vidite da li je neka internet prodavnica prava ili nije. Kao što ne biste kupovali u ritejlu u nekom stanu u mraku, iza nekog ćoška, nego kupujete u legalnim prodavnicama, tako isto ukoliko kupujete u legalnim internet prodavnicama nema potrebe da brinete - kaže za eKapiju predsednica E-commerce asocijacije Srbije Zorana Milidrag.
Kao najveći problemi zbog čega se e-commerce relativno sporo razvija navode se nedostatak poverenja kupaca, kao i neovoljno edukovan kadar među e-commerce menadžerima.
- Da bi bio dobar menadžer moraš da poznaješ svoju publiku, kao i da budeš dobar copywriter. Dakle ne samo dobar pisac, već pisac koji piše tekstove koji interesuju njegovu publiku. Ako ne znate šta ih interesuje - pitajte ih i oni će vam reći - rekao je Marcel Majsan, predsednik Udruge eCommerce Hrvatska.
Slična situacija je i u Makedoniji, gde se ulaže u edukaciju i ljude, naglasila je Nina Angelovska, predsednica Asocijacije za e-trgovinu Severne Makedonije.
- Ako u 10 uveče, dok vam beba plače i umorni ste, na Facebook-u naletite na objavu da ova društvena mreža menja algoritam i da se reklame neće tako dobro plasirati i odlučite da ćete link otvoriti sutra, onda niste pravi zaljubljenik u e-commerce i ovo nije za vas - kaže Angelovska.
Učesnici su ukazali na to da bi razvoj elektronske trgovine doneo pozitivne efekte privredi Srbije, a državna sekretarka u Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija Tatjana Matić rekla je da će na sednici Vlade Srbije biti usvojene izmene Zakona o elektronskoj trgovini i da će sledeće nedelje biti prihvaćen i nacrt novog Zakona o trgovini.
- Ta dva zakona su ključna za dalje podsticanje razvoja elektronske trgovine u Srbiji - rekla je ona, i dodala da se rešavaju problematična pitanja prekogranične prodaje, platformi, vebšopa i dropšipinga.
Ona je rekla da veruje da će to doprineti da elektronska trgovina i u Srbiji dobije mesto koje ima u svetu i da će omogućiti ogromnu uštedu vremena, novca i olakšavanje života svima.
Direktorka USAID projekta saradnja za razvoj Karen Vestergard rekla je da ta organizacija podržava razvoj elektronske trgovine u Srbiji, jer će to privredi i građanima omogućiti pristup novim tržištima, novim tehnologijama i novim izvorima finansiranja.
Ona je dodala da je to deo napora da se unapredi poslovno okruženje za mala i srednja preduzeća u Srbiji.
- Mala i srednja preduzeća u Srbiji će kroz razvoj e-trgovine imati pristup novim izvorima finansiranja i tržištima, a banke će moći da pristupaju njihovim podacima o trgovini putem interneta, što će pomoći da im odobravaju kredite pod povoljnijim uslovima - rekla je Vestergard.
Ekspert UNDP-a Slobodan Marković podržao je osnivanje asocijacije E-commerce u Srbiji i rekao da u Srbiji veliki broj ljudi kupuje preko interneta, ali da je manje onih koji prodaju. On je ocenio da postoji veliki broj izazova u elektronskoj trgovini kao što su nedostatak znanja, partnera za podršku, pravnih saveta.
- Mislim da će velika uloga ovog udruženja biti da obezbedi tu vrstu poslovne podrške sa jedne strane onima koji žele da se bave elektronskom trgovinom, a sa druge strane da pruži podršku državnim institucijama da na što bolji način omoguće elektronsku trgovinu - rekao je Marković.
On je ocenio da je potencijal za e-trgovinu veliki, a kao zabrinjavajući trend naveo je da je pre desetak godina oko 20% firmi u Srbiji nudilo da nešto proda preko interneta, ali da je prema podacima Zavoda za statistiku danas to jedva nešto više od 26%.
- Imajući u vidu da internet svakodnevno koristi dve trećine ljudi u Srbiji, potencijal je ogroman - ocenio je on i dodao da se preko e-trgovine stiže i do inostranih tržišta, pa je potencijal za rast mnogo veći.
Predsednica E-commerce asocijacije u Srbiji Kristina Milidrag istakla je da u Srbiji već postoji relativno razvijena e-trgovina, kao i da je potrebno da se ovaj sektor dodatno razvija.
- Nije ključni problem nepoštovanje zakona, već to što trgovci ne znaju šta su sve njihove obaveze. Članovi e-commerce asocijacije nisu samo trgovci, nego i banke, kurirske službe i zapravo čitava logistika, jer smatramo da je veoma važno da se oni objedine.
Srbija nije tako zaostala u e-commerce kao što mi mislimo. Mi zapravo ne znamo gde smo i koje su nam mogućnosti. Ljudi uvek kreću od toga ko će da kupuje moju robu online, ko će da kupuje recimo patike online, međutim ljudi u Srbiji vrlo brzo prihvataju nove trendove- zaključila je Milidrag.
Ostavi komentar