Građani Srbije najviše se žale na neudobnu obuću, neispravne mobilne telefone, usluge mobilnih operatera i belu tehniku!Interesantno da je od početka godine porastao i broj pritužbi na račune za struju, kaže Vera Vida, predsednica Centra potrošača Srbije (CEPS).
Vida navodi da građani najviše prigovora imaju na patike i cipele. - Ubedljivo je najviše takvih pritužbi, a zatim slede one koje se odnose na mobilne telefone, kao i usluge mobilnih operatera – kaže.
Ona dodaje i da se građani žale i na tehničku robu.
- Dosta žalbi odnosi se na ispravnost računara, frižidera, šporeta. U poslednje vreme primećujemo da se dosta prijava odnosi na račune za struju – navodi Vida.
Kako kaže, samo u martu potrošači su poslali više od 550 prijava.
- Mi u proseku mesečno imamo između 400 i 500 pritužbi potrošača, a od toga se na pojedine firme odnosi i po 20 ili 30 prijava. Uspevamo da oko 80 odsto rešimo u korist potrošača – ističe Vida.
Prema njenom mišljenju nema ničeg goreg za trgovca od javne osude, odnosno poziva na bojkot.
- Mi ćemo javno saopštiti koji su se trgovci najviše ogrešili o potrošače i nisu uzeli u obzir njihove pritužbe. Pozivaćemo potrošače da ne kupuju u tim prodavnicama – kaže Vida.
Ostavi komentar