Organizacije za zaštitu potrošača zahtevaju da se u najavljenim izmenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o trgovini utvrde rokovi i prava na reklamaciju, vraćanje pojedinih nadležnosti inspekciji i propisivanje kaznenih odredbi.
U zakonu je navedeno da svaka opravka ili zamena mora biti izvršena u primerenom roku i bez značajnijih neugodnosti za potrošača, uzimajući u obzir prirodu robe i svrhu zbog koje ju je potrošač nabavio.
Ovakvo određenje je veoma uopšteno i praksa je pokazala da trgovac tumači značenje ove odredbe po sopstvenom nahođenju, naročito šta je to primeren rok. Zbog toga je neophodno da se precizira krajnji rok i definiše pravo na reklamaciju.
Takođe, traži se unapređenje položaja organizacija potrošača kroz definisanje ove oblasti kao javnog interesa i obavezivanja države da finansira ostvarivanje javnog interesa, saopštio je Centar potrošača Srbije.
Istovremeno, povodom najnovijeg talasa nekontrolisanog poskupljenja proizvoda i usluga, organizacije apeluju na sve ponuđače roba i usluga da se uzdrže od neopravdanog i neargumentovanog povećanja cena, a da oni koji su iskoristili opštu pometnju na tržištu i podigle cene svojih proizvoda i usluga usklade cene sa socio-ekonomskim stanjem u zemlji.
Ostavi komentar