Svima se bar jednom desilo da u rukama imaju novčanicu koja je oštećena i trgovac odbije da je prihvati. Iako na prvi pogled može izgledati kao nerešiv problem, procedura zamene oštećenih novčanica je zapravo prilično jednostavna, ali košta. Kamatica je istraživala gde se menja oštećeni novac, kao i koliko je za to potrebno platiti.
Prva stanica za zamenu oštećenog novca mogu da budu banke. U UniKredit banci su nam rekli da je proces zamene oštećenih novčanica vrlo jednostavan, a od dokumenata je potrebna važeća lična karta. Maloletna lica ne mogu da vrše zamenu.
„U svim ekspoziturama naše banke građani mogu da zamene originalnu, a oštećenu novčanicu dinara i evra za novu. Provizija za zamenu dinara iznosi dva procenta od nominalne vrednosti novčanice, dok je za evro nešto veća i iznosi pet procenata od nominalne vrednosti novčanice, a naplaćuje se u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne banke Srbije“, objašnjavaju u UniKredit banci. Oni još i dodaju da u skladu sa odlukom NBS mogu da prihvate oštećenu novčanicu sa najmanje 51 odsto površine podnetog dela novčanice.
| Spisak oštećenih novčanica koje se ne mogu zameniti prilično je dug. Banke ih ne prihvataju, jer ni Narodna banka Srbije takve novčanice ne preuzima od banaka. Pa tako, nije moguće zameniti novčanice koje su ispisane, polivene mastilom, obojene bojom bilo kog porekla, kontaminirane, lepljive, ili oštećene vatrom, truljenjem ili hemikalijama. Takođe, ne primaju se ni novčanice koje su umrljane upozoravajućom bojom kojom se vrši hemijska zaštita novčanica od krađe, odnosno kojom se novčanice boje u slučaju nasilnog otvaranja pakovanja novca. Nije moguća ni zamena novčanica kojima je oštećen ili nedostaje jedan od zaštitnih elemenata. |
Eurobank vrši zamenu oštećenih novčanica i kovanica na šalteru ekspozitura i to kada se na zamenu podnese najmanje 51 posto površine ispravne novčanice, zatim kada novčanici nedostaje deo ili delovi uzduž makar jedne njene ivice i u slučaju korozije na kovanicama.
„Za zamenu oštećenih novčanica banka naplaćuje proviziju od tri procenta vrednosti novčanice. U slučajevima u kojima je oštećenje novčanice veće od 51 odsto, mi novčanicu šaljemo Narodnoj banci Srbije, koja dalje odlučuje da li postoji osnov za zamenu iste, ili ne“, kažu u Eurobanci.
Sosiete Ženeral banka je jedan od retkih koja ne naplaćuje proviziju za zamenu oštećenih dinara.
„Zamena oštećenog efektivnog stranog novca obavlja uz proviziju pet odsto po srednjem kursu Narodne banke Srbije“, potvrdili su u ovoj banci. Oni još i dodaju da se zamena oštećenog novca može uraditi u svakoj ekspozituri Sosiete Ženeral banke, kao i da nije potreban niti jedan dokument.
Druga stanica za zamenu oštećenih novčanica mogu da budu menjačnice, ali tu je izbor prilično sužen. Naime,to ne rade sve menjačnice već samo one koje imaju ugovore sa bankama koje menjaju oštećeni novac.
Sve oštećene novčanice se nakon preuzimanja od građana povlaće iz dalje upotrebe. Po preuzimanju, Narodna banka Srbije ih prvo poništava, a zatim i uništava.
Imam novcanicu od 500 eura, malo je ostecena na par mesta krajevi zacepani, ali ne fali ni jedan deo, isao sam do par menjacnica nisu hteli da promene zbog velike vrednosti.Da li mogu zameniti istu u nekim od banaka kod nas uz odredjenu proviziju banke?
UniCredit banka to NE RADI!
Krajem 2018. sam u dve poslovnice UniCredit banke pokusao da zamenim ostecenu novcanicu ali bez uspeha, da bi mi na kraju telefonom, preko call centra rekli da oni to ne rade [samo dinare].
Imam ostecen dve novcanice po 50e,tacnije ima stampana slova preko njih.. Gde ih mogu zameni ti?
@Joma. Da nije stampano COPY preko njih?
Postovani,imam malo ostecenu novcanicu od 100 aud,gde bih mogao da je zamenim?P.S. U vecini banaka ne.
Otidji u nemacku jer tako primaju svi(svaka radnja, posta, banka, firma, dileri droge... i to bez provozije samo da je veca od polovine.
Kod nas vlada bezobrazluk i mi nemamo osecaj za servis/usluge.... itd
Svaki trgovac bi tu novčanica primio (ako bi se samo u banci mogla promeniti) jer ce taj kupac opet da dodje a kada bi novcanicu vratio onda bi nebi ga nikada vise video.
To znaci da je malo i do nas jer smo lenji da odemo na drugo mesto.
Banke to ne rade!
Već par dana pokušavam bezuspešno
Isto pokusao u bankama i menjacnicama, niko ne zeli da menja - kazu jedino NBS...
Upravo uspesno promenjenoostecenih 100e u komercijalnoj na 100e 5e provizija.
Evo imam 100 din malo pocepana, verovatno su mi uvalili kao kusur - nedostaje ivica novčanice beli rub, možda 5% veličine,.
Kad im daš u prodavnici, ponašaju se kao da si ih opljačkao, pitaju da li imaš drugu i spremni su da ti usitne bilo šta nego da je prime.
Ako ne uspem da je zamenim. što me ne bi čudilo gde živim, imam da je koristim za ustinjavanje krupnijih novčanica.
imam novcanicu kuju mi ofarbao novcanik prilikom pranja u ves masinu gde je mogu zameniti pokusao sam u komercijalnu i direktnu banku bezuspesno .Hvala
Imam 1000 eura ofarbane novcanice da li mogu da ih zamenim igde
imam novcanicu od 500e,pocepana preko grba,ali ima sve delove,ne fali ni jedan deo ,gde moze da se zameni?
Poštovana Ivana,
Savetujemo da se obratite direktno Narodnoj banci Srbije, njihov Sektor za rad sa korisnicima finansijskih usluga može da Vas uputi gde možete da odradite zamenu.
Njihov kontakt telefon je 011/3338-251, a mejl adresa zastita.korisnika@nbs.rs.
Srdačan pozdrav,
Kamatica tim
Evo neko moje iskustvo
Umao sam 5000 pokidanu na tri dela,obisao sve bwnke menjačnice i u banka intezi mi zamenili bez suvisnih pitanja
U Erste banci menjaju pocepane novcanice. Cosak novcanice od 100e je bio pokidan skroz(nismo imali taj deo) i zamenili su bez problema ali uz naknadu od 5% u dinarima.
Imam novcanicu od 100e koju sam oprala u masini za ves,na90stepeni,da li cu moci negde da je zamenim i gde. Hvala
Poštovana Marija,
Savetujemo da se obratite direktno Narodnoj banci Srbije, njihov Sektor za rad sa korisnicima finansijskih usluga može da Vas uputi gde možete da odradite zamenu.
Njihov kontakt telefon je 011/3338-251, a mejl adresa zastita.korisnika@nbs.rs.
Srdačan pozdrav,
Kamatica tim