Dolaskom u Srbiju želeli smo da ovom tržištu ponudimo uslugu na nivou od pet zvezdica bilo da putuju poslovno ili samo iz zadovoljstva, kaže u razgovoru za finansijski portal Kamatica Natali Brodnik, komercijalni menadžer Qatar Airways-a (Katar ervejz) za Srbiju.
Qatar Airways već nekoliko meseci leti na relaciji Doha-Beograd. Koliko ste zadovoljni dosadašnjim interesovanjem za letove iz Beograda? Kakvi su rezultati? Kolika je popunjenost kabine?
| Da li putnici iz Beograda uglavnom lete za Dohu ili pak preko glavnog grada Katara nastavljaju putovanje u neke druge destinacije? Veliki broj putnika nastavlja putovanje iz Dohe ka nekoj drugoj destinaciji. Zadovoljstvo nam je što su putnici iz Srbije uvideli da preko Dohe mogu značajno skratiti vreme putovanja ka destinacijama u Australiji, Kini, Indiji ili ostalim destinacijama na Dalekom istoku. Za putnike koji presedaju u Dohi, nudimo posebno osmišljen program „Qatar Stopover“, koji im omogućuje otkrivanje zanimljivih atrakcija Katara. Bilo da putuju poslovno ili samo iz zadovoljstva, Katar pruža sjajne sadržaje i aktivnosti. Putnici se mogu odlučiti da ostanu i više dana u Kataru i uživaju u pustinjskom safariju, šoping izletima, poseti muzejima ili partiji golfa na profesionalnom terenu sa 18 rupa. Šta god naši putnici odaberu, imaće priliku da uživaju u toploj i prijateljskoj dobrodošlici. |
Da li ste uspeli da privučete i putnike iz okolnih zemalja?
Primarni fokus našeg poslovanja u Srbiji su upravo putnici iz Srbije. Neke od zemalja iz okruženja već imaju uspostavljene letove iz svojih glavnih gradova, kao Hrvatska, Mađarska, Rumunija ili Bugarska. Naša ponuda u Srbiji se odnosi i na tržišta Bosne i Hercegovine i Crne Gore i mi smo zaduženi za ta tržišta.
Imajući u vidu zabrinjavajuću situaciju i nizak životni standard u Srbiji i činjenicu da malo ljudi u Srbiji putuje, koja je računica opredelila Qatar Airways da donese odluku o uspostavljanju letova sa Beogradom? Da li su vaši putnici iz Beograda poslovni ljudi ili turisti?
Razmišljanje koje nas je rukovodilo u odluci da otvorimo ovu liniju je da ova linija nije samo najbolja i najbrža veza sa Katarom i Dohom, već i prilika za putnike iz Srbije da nastave svoje putovanje ka nekoj od daljih destinacija, posebno u Australiji, Kini i zemljama Dalekog istoka. Pored toga, želeli smo da tržištu Srbije ponudimo uslugu na nivou od pet zvezdica, po čemu smo globalno prepoznatljivi.
Kako biste ocenili tržište Srbije sa aspekta profitabilnosti za vašu kompaniju?
S obzirom da smo na početku našeg poslovanja na ovom tržištu, još je rano govoriti o konkretnim rezultatima i ciframa koje su i sezonski uslovljene. Rezultati poslovanja za sada izgledaju ohrabrujuće i verujemo da će potencijalni putnici lako prepoznati u našoj ponudi ono što je već duže vreme nedostajalo na tržištu Srbije, a to je usluga najvišeg nivoa i izvanredna veza sa više od 120 destinacija širom sveta.
Čak 450 srpskih radnika radi za Qatar Airways
Kako vidite dalju sudbinu domaćeg avioprevoznika, s obzirom na najavljeni odlazak "starog" Jata sa scene i formiranje nove kompanije?Kako je i naš generalni direktor i predsednik, gospodin Akbar Al-Baker istakao tokom svoje nedavne posete Srbiji, verujemo da ovde postoji veliki potencijal koji bi Beogradu mogao omogućiti da postane regionalni centar za letove u ovom delu Evrope. Uz dobar menadžment, lokalna avio-kompanija mogla bi iskoristiti taj potencijal na dobrobit i kompanije i građana Srbije.
Uoči prvog leta Qatar Airways-a za Beograd mediji su pisali o tome da u vašoj kompaniji radi oko 450 ljudi iz Srbije. To bi značilo da će, nakon restrukturiranja Jata i najavljenog smanjenja broja zaposlenih, Qatar Airways po broju zaposlenih iz Srbije postati "naša nacionalna aviokompanija".
Ljudi iz Srbije koji rade u kompaniji Qatar Airways zaposleni su kao avionsko osoblje ili kao piloti. Nedavno smo birali i zemaljsko osoblje.
Neki od ljudi iz Srbije rade za Qatar Airways i punih 12 godina i veoma smo ponosni na tu činjenicu, kao i na to što i u vremenima kada su brojne kompanije u krizi mi uspevamo da ostvarimo rast i širimo poslovanje zahvaljujući sopstvenim naporima.
Koliko je interesovanje naših ljudi za rad u prestižnoj kompaniji poput vaše? Kakvi su uslovi potrebni da se dobije posao i šta to vaša kompanija nudi svojim zaposlenima?
Verujemo da veliko interesovanje ljudi iz Srbije za rad u našoj kompaniji potvrđuje i da smo poslodavac koji nudi svima jednake šanse i priliku za samoostvarenje u poslu, pronalazak ponosa u radu i napredovanje.
Sve informacije koje se tiču zapošljavanja dostupne su na vebsajtu http://careers.qatarairways.com.
Najbolja aviokompanija na svetu dve godine za redom
Qatar Airways je drugi put uzastopno proglašen za najbolju aviokompaniju na svetu. Šta je to što je vašoj kompaniji ponovo donelo ovu prestižnu titulu? Šta je to što čeka putnike na vašim letovima što Qatar Airways donosi ovako visok rejting?Globalna organizacija Skytrax, koja se bavi istraživanjima u oblasti avijacije, dodelila nam je, drugi put za redom, ovu prestižnu nagradu. Nagrada je rezultat istraživanja sprovedenog među 18 miliona putnika iz više od 100 zemalja koje sumira njihove utiske tokom 10 meseci. Ti putnici ocenjuju 38 ključnih parametara kao što su check-in procedure, ukrcavanje u avion, čistoća kabine, udobnost sedšta, hrana, piće, sistem zabave i usluga osoblja.
Ponosni smo što smo dva puta zaredom osvojili poverenje putnika pa tako i ovu nagradu. To je najbolje priznanje posvećenosti svih zaposlenih i menadžmenta kompanije Qatar Airways tokom 15 godina njenog postojanja, u kojima je, od malog regionalnog prevoznika, prerasla u kompaniju koja postavlja standardeindustrije.
Na nedavno održanoj ceremoniji Business Travel Awards u Londonu, dobili smo još jedno priznanje kao najbolji dugolinijski prevoznik. Sve to daje nam podstrek da i dalje razvijamo i poboljšavamo svoje usluge.
Kakvi su planovi vaše kompanije u narednom periodu, kako u Srbiji, tako i na globalnom nivou?
| Katar za manje od deset godina očekuje svetsko prvenstvo u fudbalu, a planovi aviokompanija uvek su dugoročni. Da li se Qatar Airways već sprema za ovaj veliki događaj? Itekako! Naši poslovni planovi su zaista impozantni. Naš doprinos, za početak, biće završetak radova na novom Međunarodnom aerodromu Hamad. Novi objekat će biti prvi na svetu sa kompletnim kapacitetima da prihvati sve vrste komercijalnih aviona, među kojima je i model A380, najveći putnički avion ikad napravljen. Aerodomski sadržaji koji kombinuju najnovija arhitektonska dostignuća i tehnološki napredne sistemi prostiru se na prostoru od 2200 hektara, a više od polovine te površine je zemljište dobijeno postupkomnasipanja zemlje u more. Kao vrlo originalna građevina, Međunarodni aerodrom Hamad omogućiće neverovatno iskustvo za putnike, avio-kompanije i sve one koji će raditi u ovom objektu ili sarađivati sa njim. |
Tokom 2012. godine, Qatar Airways je uveo letove ka 12 novih destinacija: Baku (Azerbejdžan), Tbilisi (Gruzija), Kigali (Ruanda), Zagreb (Hrvatska), Erbil (Irak), Bagdad (Irak), Pert (Australija), Kilimandžaro (Tanzanija), Jangon (Mianmar), Maputo (Mozambik) i Beograd (Srbija) i Varšava (Poljska).
Nedavno smo uspostavili letove ka Iraku u gradu Najaf (26. januar) i Pnom Penu u Kambodži (20. februar). Tu su i Čikago, SAD (10. april) i Salal, Oman (22. maj). Naš cilj je da, do 2015. godine, imamo letove ka 170 destinacija.
Naša flota je takođe sve brojnija i imamo narudžbine za 80 modela Airbus A350, 55 modela Boeing 787, 12 modela Boeing 777, 80 modela Airbus Neos 1 model Airbus A320s i 13 modela Airbus A380-800.
Nastavićemo sa naporima da i dalje pružamo iskustvo od pet zvezdica putnicima iz Srbije.
Qatar Airways bi tokom ove godine trebalo da se priključi Oneworld-u. Šta očekujete od uključenja u tu alijansu avioprevoznika?
Qatar Airways je prvi prevoznik iz Zaliva koji se priključio nekoj asocijaciji, a puno priključenje očekujemo u narednih 14 meseci.
Dvadeset i jedna destinacija ka kojima leti Qatar Airways (Ahmedabad, Ankara, Kalikut, Kočin, Gasim, Goa, Islamabad, Kigali, Kilimandžaro, Kolkata, Lahore, Mahe, Maputo, Mašhad, Najaf, Pešavar, Širaz, Teheran, Trivandrum i Jangon) i tri zemlje – Iran, Ruanda i Sejšeli obogatiće mapu destinacija Oneworld alijanse.
Ono što je još bitnije, Qatar Airways će dodatno obogatiti ponudu alijanse Oneworld tako što će obezbediti alternativne i pogodnije rute za povezivanje brojnih postojećih destinacija. Na primer, putnici koji lete na relacijama između Azije i Jugoistočne Evrope ili Azije i Afrike, našim ulaskom u Oneworld alijansu će imati dobru vezu sa samo jednim presedanjem koja im ranije nije bila dostupna.
Zahvaljujući ovoj integraciji, Qatar Airways će biti u mogućnosti da ponudi globalnu i sveobuhvatnu ponudu svojim putnicima uz dobre veze, konkurentne cene i pristup u 550 luksuznih salona za tranzit putnika širom sveta.
Ova alijansa će takođe biti veoma zanimljiva članovima našeg „Privilege Club“ kluba koji će sada moći da sakupljaju bodove i putovanjem nekom od partnerskih kompanija iz alijanse.
Kao što je naš generalni direktor, Akbar Al Baker nedavno izjavio: „Alijanse imaju sve značajniju ulogu u avio-industriji danas i taj će se trend nastaviti i u budućnosti. Qatar Airways je pažljivo sagledao sve strateške opcije i jasno je da je pristupanje alijansi Oneworld za nas najbolje rešenje.
Nastojimo da ojačamo ponudu i damo putnicima ono što zaslužuju – veći i bolji izbor. Kao i Qatar Airways, Oneworld je fokusiran na kvalitet i pružanje najboljih konekcija između destinacija koje su najbitnije za putnike širom sveta“.
Ostavi komentar