NBS ne naplaćuje mišljenje o prigovorima

Objavljeno: 05.04.2012

Vesti izvor: Kamatica

Narodna banka Srbije objavila je da ne naplaćuje uslugu razmatranje prigovora koje na rad banke pošalju građani, kao ni posredovanje u komunikaciji sa bankom u cilju da se reši problem.

Kao povod za ovu reakciju NBS navodi učestale izjave različitih udruženja koje su se pojavile u medijima.

NBS naglašava da je postupak razmatranja prigovora kao i postupak posredovanja (medijacija) za sve korisnike finansijskih usluga je potpuno besplatan.

"U vansudskom postupku pred Narodnom bankom Srbije u 2011. godini 48% prigovora je okončano sporazumom. Imajući u vidu napred navedeno, napominjemo da u postupku pred Narodnom bankom Srbije nije neophodno angažovanje punomoćnika i trećih lica, te stoga građani treba sami da odluče da li će se izlagati nepotrebnim, dodatnim troškovima time što će angažovati posrednika u ovoj fazi rešavanja prigovora", navela je Narodna banka Srbije.

27.08.2012