Erste Grupa: Građani Srbije veruju karticama, ali letuju za keš!

Objavljeno: 27.06.2012

Prema istraživanju koje je za potrebe Erste Grupe realizovala agencija Imas International tek nešto više od 40 odsto građana Srbije će ove godine ići na letovanje. Rezultati pokazaju da će se najveći broj ispitanika opredeliti za skromniji provod, tako da će oko 65 odsto za letovanje odvojiti od 150 do 400 evra. Paradoksalno ili očekivano, najmlađi troše najviše, najstariji najmanje. Iako postoji značajan stepen poverenja u sigurnost plaćanja platnim karticama, naši građani i dalje prednost daju plaćanju gotovinom.

Istraživanje o planovima građana Srbije na temu letovanja u 2012. godini i načinima plaćanja troškova vezanih za letovanje za Erste Grupu sprovela je agencija za istraživanje tržišta Imas International.

Demografski posmatrano na letovanje ide 57 odsto ispitanika od 15 do 29 godina, 44 odsto ispitanika od 30 do 49 godina i samo 25 odsto starijih od 50 godina. Istraživanje pokazuje da je muškarcima letovanje važnije, jer će ove godine letovati 42 odsto muškaraca u odnosu na 36 odsto žena. Na letovanje će najveći broj Beograđana (53 odsto) i Vojvođana (39 odsto), a najmanje građana istočne Srbije (32 odsto).
 

Najveći broj ispitanika koji planiraju letovanje izdvojiće između 200 i 400 evra, pri čemu ovaj iznos predstavlja ukupan budžet i obuhvata sve troškove vezane za letovanje. Do 150 evra planira da potroši njih 15 odsto, a dva odsto više planira da potroši između 150 i 200 evra. Prema istraživanju, samo 5 odsto ispitanika može da priušti letovanje po ceni višoj od 500 evra po osobi, a najviše ih je među najmlađom starosnom grupom obuhvaćenom istraživanjem, od 15 do 29 godina. Sa druge strane, u
kategoriji ispitanika sa najskromnijim budžetom do 150 evra, procentualno prednjače stariji od 50 godina (27 odsto u okviru ove demografske grupe) i žene (20 odsto ispitanih žena), što je duplo više u odnosu na broj ispitanih muškaraca sa najmanjim budžetom za letovanje (10 odsto).

Očekivano najpopularnije destinacije su Grčka i Crna Gora za koje se odlučilo po 25 odsto ispitanika koji planiraju letovanje. Slede letovališta u Srbiji sa 18 odsto. Sledeća najpopularnija destinacija je Italija sa 8 odsto. U Turskoj i Bugarskoj letovaće po 4 odsto ispitanika, dok se ove godine za hrvatsko primorje odlučilo 3 odsto ispitanika obuhvaćenih istraživanjem. Zanimljivo je da će u Crnoj Gori letovati najviše muškaraca od 30 do 49 godina (36 odsto), dok je Grčka najpopularnija među damama od 15 do 29 godina (33 odsto). Ispitanici koji imaju više od 50 godina, najčešće provode leto na domaćim destinacijama. Građani Srbije se i dalje najčešće odlučuju za gotovinu kao sredstvo plaćanja. Više od 80 odsto ispitanika smatra da je gotovina najbolje sredstvo plaćanja bilo da se ono vrši u dinarima, evrima ili nekoj drugoj valuti, dok je kreditna kartica najbolje sredstvo plaćanja za 11 odsto ispitanika.

Putni čekovi i debitne kartice su najniže rangirane na listi omiljenih načina plaćanja sa po 4 odsto. Kreditne kartice su približno podjednako popularne (10 – 12 odsto) meĎu svim demografski grupama oba pola. Ipak, samo 5 odsto ispitanika će troškove letovanja platiti kreditnom karticom. U sigurnost korišćenja debitnih i kreditnih kartica potpuno je ubeđeno 20 odsto ispitanika, a isti procenat sigurnost plaćanja platnim karticama ocenjuje prosečnom ocenom 4. Samo 9 odsto ispitanika apsolutno nema poverenje u korišćenje kartica. Takođe, samo 13 odsto ispitanika je do sada bilo u prilici da koristi debitne ili kreditne kartice prilikom boravka u inostranstvu.

Erste Grupa je vodeći pružalac finansijskih usluga u centralnoj i istočnoj Evropi. Preko 50.000 zaposlenih, opslužuju oko 17 miliona klijenata u 3.200 filijala u 8 zemalja (Austriji, Češkoj Republici, Slovačkoj, Rumuniji, MaĎarskoj, Hrvatskoj, Srbiji, Ukrajini). Na dan 31. decembar 2011. godine Erste Grupa je dostigla od 51,5%nivo od 210,0 milijardi EUR bilansne sume, operativni rezultat od 3.627,6 miliona EUR i odnos troškova i prihoda 2/2

Mišljenja su vrlo podeljena i kada je reč o korišćenju bankomata u inostranstvu. Oko 39 odsto ispitanika smatra da postoje značajne razlike u visini provizija koje se naplaćuju u zavisnosti od zemlje u kojoj se bankomat koristi, dok nešto više 60 odsto njih smatra da ne postoje razlike u provizijama koje se naplaćuju u različitim zemljama ili da one nisu značajno velike.

Za razliku od naših graĎana, rezultati istraživanja koje je za Erste Grupu sprovedeno u Austriji pokazuju da će 52 odsto ispitanika ove godine ići na letovanje. Iako je taj procenat viši u odnosu na rezultate istraživanja u Srbiji za 12 odsto, on je za 3 odsto niži u odnosu na prethodnu godinu, kada je letovanje planiralo 55 odsto Austrijanaca. Prema rezulatima, prosečni troškovi letovanja u Austriji iznose 1100 evra. Najviše je onih koji će potrošiti izmeĎu 500 i 1000 evra (34 odsto), s tim da ove godine čak 32 odsto Austrijanaca raspolaže skromnijim budžetom i planira da za letovanje potroši do 500 evra po osobi.

Najpopularnije letnje destinacije su lokalna letovališta na kojima će odmor provesti čak 25 odsto ispitanika (4 odsto više u odnosu na prošlu godinu), a slede Italija sa 20 odsto i Hrvatska sa 10 odsto (jedan odsto manje u odnosu na prošlu godinu). Pad popularnosti beleži i Turska sa 5 odsto u odnosu na prošlogodišnjih 9, i Grčka u koju će se ove godine uputiti samo 2 odsto ispitanih Austrijanaca. U odnosu na rezultate istraživanja u Srbiji, značajno veći broj Austrijanaca će plaćanja tokom letovanja vršiti kreditnim karticama (33 odsto), a isti procenat ispitanika će tokom putovanja koristiti bankomate.